Avec le service de maintenance proposé par Oroxilia, votre système informatique sera toujours opérationnel et sans aucune faille.
En quoi consiste ce service ?
Lors d’une prestation de Tierce Maintenance Applicative, nous mettons à votre disposition une équipe d’ingénieurs et de techniciens expérimentés pour régler et optimiser votre système informatique.
Maintenance corrective et évolutive
Oroxilia prend en charge la maintenance et la correction des erreurs de votre système informatique. Nous adaptons notre service à l’évolution de votre entreprise.
Support à horaire étendu 24/7
Un problème informatique doit être réglé dans les plus brefs délais. Nous sommes donc disponibles 24h sur 24 et 7 jours sur 7 pour toute opération de maintenance.
Gestion des prestations sur base de tickets
Pour une bonne organisation et une gestion fluide et efficace de nos opérations de maintenance, nous avons mis en place un système de tickets.
Reporting dynamique des prestations et des incidents
Après chacune de nos interventions, nous vous livrons un feedback des problèmes rencontrés et de ce que nous avons réalisé pour les régler.
